Confidentialité et données personnelles
Dernière mise à jour : 31 août 2026
En une phrase
Vos données servent à faire fonctionner Pilote, et à rien d'autre. Elles restent en France, ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité, et vous pouvez les récupérer ou les effacer quand vous voulez, sans nous le demander.
Qui est responsable
Jarvis Service Informatique, 19 rue Galilée, Bureau 17, 17440 Aytré. Pour toute question relative à vos données : contact@jarvis-service.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Donnée | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Email, mot de passe, prénom | Créer et sécuriser votre compte | Exécution du contrat |
| Informations de votre entreprise | Les faire figurer sur vos devis et factures | Exécution du contrat |
| Vos clients, documents, encaissements | C'est le contenu même du service | Exécution du contrat |
| Taux de cotisations que vous saisissez | Calculer vos estimations de provisions | Exécution du contrat |
| Journal de connexion et d'activité (adresse IP, date, action) | Sécurité du compte, détection des tentatives d'intrusion, traçabilité | Intérêt légitime |
| Adresse email sur la liste d'attente | Vous prévenir de l'ouverture du service | Consentement |
Aucun traceur publicitaire, aucun outil de mesure d'audience tiers, aucun bandeau de cookies : nous n'en posons pas. Le seul cookie utilisé est celui qui vous garde connecté.
Nous comptons les pages vues. Voici exactement comment.
Pour savoir si le site est utile, nous incrémentons des compteurs agrégés : une page vue de plus, ce jour-là, sur cette page, depuis ce type d'appareil, en provenance de ce domaine. C'est tout ce qui est enregistré.
Il n'existe aucune ligne par visiteur : ni adresse IP, ni identifiant, ni empreinte de navigateur, ni cookie, et aucun service tiers. Il est techniquement impossible de remonter à une personne depuis ces chiffres. Nous ne conservons que le domaine d'où vous venez, jamais l'adresse complète, qui pourrait en dire trop.
C'est pour cette raison que nous comptons des pages vues et non des visiteurs uniques — et que ce site n'a pas besoin de vous demander votre consentement.
Combien de temps
- Compte et données d'entrepriseTant que le compte est actif
- Journal de connexion et d'activité12 mois
- Sessions de connexion30 jours, prolongés à chaque visite
- Compteurs de pages vues (agrégés, aucune donnée personnelle)Conservés sans limite : ce ne sont que des nombres
- Liste d'attenteJusqu'à l'ouverture du service, ou sur demande de suppression
- Documents comptables après suppression du compteUne durée légale de conservation peut s'appliquer — point à faire confirmer par un expert-comptable avant l'ouverture commercialeà confirmer
À qui vos données sont transmises
À personne, en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service. Ils agissent sur nos instructions et n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour leur compte.
IONOS — Hébergement des serveurs et de la base de données, envoi des emails
Toutes les données du compte, contenu des emails envoyés
Localisation : Union européenne (France)
Anthropic — Assistant IA (fonction à venir, non activée à ce jour)
Uniquement le contenu de la question posée, et seulement au moment où l'utilisateur la pose
Localisation : Hors Union européenne
Stripe — Paiement des abonnements (non activé à ce jour)
Email et données de facturation. Aucune donnée bancaire ne transite par Pilote
Localisation : Union européenne et États-Unis
L'assistant IA n'est jamais appelé en arrière-plan. Il ne l'est qu'au moment précis où vous lui posez une question, et uniquement avec ce qui est nécessaire pour y répondre.
Vos droits, et comment les exercer
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Deux de ces droits s'exercent en un clic, sans nous écrire et sans délai, depuis Paramètres > Mes données :
• Exporter l'intégralité de vos données dans un fichier lisible par n'importe quel autre logiciel ;
• Supprimer votre compte.
La suppression se fait en deux temps : votre compte est immédiatement désactivé et vos données personnelles anonymisées, puis purgées. Une durée légale de conservation peut s'appliquer aux pièces comptables — ce point est à confirmer avec un expert-comptable avant l'ouverture commerciale, et cette page sera mise à jour en conséquence.
Pour toute autre demande : contact@jarvis-service.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Comment vos données sont protégées
- Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du service.
- Mots de passe stockés sous forme d'empreinte, jamais en clair : même nous ne pouvons pas les lire.
- Les données de chaque entreprise sont cloisonnées : aucune requête ne peut atteindre celles d'une autre. Ce cloisonnement est vérifié par des tests automatisés à chaque modification du code.
- Sauvegarde chiffrée quotidienne, avec copie hors du serveur principal.
- Serveurs situés en France.